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  • 公司: 南京苏宁五星家电维修公司
  • 地址: 南京市鼓楼区北京东路28-2号
  • 联系: 李大伟
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  • 电话: 025-86052909
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南京天际星燃气灶售后维修服务中心: 为认真执行规范服务,强化管理体系,促进服务质量和服务水平的进一步提高,争创规范服务新风窗口。南京天际星售后服务中心向社会公开服务承诺,并接受广大市民和市燃气管理处的监督和检查。燃气安全关系着千家万户的生命财产安全。燃气安全与产品、安装、使用、维护密切相关。为了对用户负责,同时体现公司的形象,售后服务人员和特约维修人员上门服务时,除排除故障外还必须符合下列要求:燃气热水器必须能正常工作,必须开、关三次以上确认热水器完全正常,无勉强开启的现象存在。凡拆装过的气路系统,必须用肥皂水或明火检查气路系统和进气球阀处,确保密封完好无损,无漏气现象。凡拆装过的水路系统,要在通水后,放去管路中的空气,关闭出水龙头,保压2分钟,确保无渗漏现象。凡气源改装的,必须根据气源成份,使用由开发课提供数据制造的改装部品和开发课提供的技术参数。改装完毕后,必须确认燃烧正常,无黄焰、离焰和回火等不正常燃烧现象。若用户安装的燃气用具不符合安装要求的,必须向用户指出正确安装的安全性和重要性,并告诉用户正确安装的方法,或提供正确安装。对于因使用不当而造成的故障,修复后,应指导用户正确的使用方法。在维修使用220V交流电的器具时,必须严格遵守电工操作规范。在确认所有电气元件正常、接地牢靠后才能进行试运转。对于用户家中电气线路异常而造成的故障,修复后应告知用户所存在的安全隐患。吸油烟机在维修中应检查抽力是否正常,有无异常噪声。经上述检验无误后,认真填写好《客户维修报告单》并请用户确认、签字,同时请用户在用户意见栏内对维修人员的工作作一个简短的评价。本公司实行365天双24小时服务制度(1)24小时接受电话预约和咨询。按规定收费。(市区上门费20,郊区另议)(2)24小时内上门解决用户的问题。(3)上门服务时间:8:00~18:00时(特殊情况,立即上门)尊敬孤老,对幼儿园、敬老院、残废军人等特殊用户,实行特殊服务。

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