联系方式
  • 公司: 南京苏宁五星家电维修公司
  • 地址: 南京市鼓楼区北京东路28-2号
  • 联系: 李大伟
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  • 电话: 025-86052909
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价 格:20

【经营理念】质量是小天鹅中心发展的基石;诚信是小天鹅洗衣机维修中心人格的标志。

【服务标准】客户永远是对的

【服务承诺】只要您拨打一个电话,剩下由小天鹅洗衣机维修中心为您服务

【服务作风】快速反应小天鹅闪电行动

【服务理念】客户的满意是我们最大的骄傲

【服务目标】服务零缺陷,客户100%满意

【服务项目】专业维修小天鹅洗衣机

打造小天鹅洗衣机维修知名品牌,引领行业标准规范服务市场

南京小天鹅洗衣机售后服务承诺:

(1)严格按维修程序及操作规程维修,确保维修质量。

(2)严把配件质量关,杜绝假冒伪劣配件的使用。

(3)服务热线24小时有人值班,24小时内做出回应。维修车间及前台节假日和周六日不休息,保证用户随到随修;建立上门维修制度;及时成立抢修小组,可随时到达现场抢修。

(4)收费方面严格执行市物价局和我公司《维修收费标准》,更换旧件返还给客户,不夸大故障,杜绝乱收费。

(5)经我中心( 南京小天鹅洗衣机维修中心)维修的机器一律实行保修,保修期为三个月,在保修期内如因维修质量或更换配件质量出现问题,我中心负责返修。

(6)客户在我中心维修过机器,可凭收费单据及保修单在我公司再次维修此机器时,享受维修费半价待遇。

(7)建立回访制度:定期对我公司维修过的机器(包括上门维修)使用情况以及我公司的服务质量情况进行了解,向用户调查满意率、建 立用户满意率调查表。对客户公布我们的监督电话,欢迎客户及有关部门监督我们的服务工作.服务热线